Politique de protection des données
à caractère personnel
à destination des Utilisateurs
Version de la Politique : 27-02-2021Lire la version EN

SellerSights s'engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à hello@sellersights.me si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

Le présent document constitue la Politique de protection des données à caractère personnel (Ci-après la « Politique ») de l’entreprise SellerSights. S’inscrivant dans le cadre d’une exigence de transparence, cette politique a été rédigée pour être compréhensible et aisément accessible afin de traduire nos engagements au titre du Règlement européen (UE) 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (Ci-après « RGPD/GDPR » ou « GDPR ») ainsi que de la loi Informatique et libertés modifiée.

La politique étant susceptibles d’évoluer, nous vous invitons à vous y référer régulièrement.
Si vous êtes utilisateur des Sites, vous serez informé des éventuelles modifications par e-mail.

Définitions Dans le corps de la présente « Politique de confidentialité », chacun des termes qui suit doit s'entendre au sens donné par sa définition.
Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable; les données personnelles sont des «informations personnelles» telles que définies ci-dessous.
Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
Cookie : Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations qui sont utilisées pour faire fonctionner les sites. Nous seuls pouvons accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur.
Choisir de désactiver les cookies peut entraver votre utilisation de certaines fonctions.

Quelles sont les données collectées et bases légales justifiant la collecte par SellerSights ? Selon la nature et la finalité de votre interaction avec SellerSights, nous sommes susceptibles de collecter les Données listées ci-dessous.
Données collectées lors de la création du compte SellerSights
Typologie des données collectées
- Données de contact (adresse mail)
- Données professionnelles (URL du Site marchand)

Données collectées sur le formulaire de création de compte SellerSights depuis le Back-Office
Typologie données collectées
- Données de connexion (URL du Site marchand, identifiants du compte SellerSights , ID client)
- Données de transactions (données relatives aux transactions réalisées par les clients du Marchand)
- Données Google Analytics du marchand (id google analytics account; username google analytics; token authentication (access token/refresh token) ; id webproerty ; name webperty ; id profile (view) ; name profile (view); sessions by date ; session by channel ; sessions total, user by date ; user total)

Comment vos données sont-elles collectées ? Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur les Sites.
Elles peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les communiquez au moyen des formulaires de création de compte d’utilisateur.
SellerSights collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs.

Pour quelles finalités et quel fondement vos données sont-elles collectées ? Le traitement de vos données par SellerSights peut être nécessaire pour les raisons suivantes :
- Pour permettre à SellerSights de respecter ses engagements contractuels
- Pour se conformer aux lois et règlements en vigueur
- Pour l'intérêt légitime de SellerSights (développer son activité ou améliorer ses produits et services)
En outre, certaines de vos données personnelles ne peuvent être collectées que si vous consentez à leur traitement.

Finalités et base légale justifiant leur collecte des données à l’issu de la création du compte SellerSights

Typologie des données collectées :
- Données de contact (adresse mail)
- Données professionnelles (URL du Site marchand)
- Données boutique marchands (Version CMS de la boutique ; Version serveur, PHP ; Langues de la boutique (avec langue principale) et devises)

Finalités :
- Votre adresse mail peut être collectée et utilisée pour nous permettre de gérer la relation contractuelle.
- La collecte de ces données est nécessaire pour relier votre compte SellerSights à votre Site marchand
- Connaissance de l’utilisateur et amélioration de la Solution SellerSights


Finalités et bases légales justifiant le traitement des données collectées sur le formulaire de création de compte SellerSights

Qui traite vos données ? Traitement de vos données en interne
Vos Données sont traitées par les collaborateurs de SellerSights en charge de : La gestion des Sites

Tiers connectés : Google Analytics

Google Analytics Reporting API
SellerSights utilise Google Analytics Reporting API. Notre objectif est de faciliter l'analyse pour les utilisateurs en leur montrant comment les visiteurs trouvent et utilisent leur site Web à partir de leur tableau de bord SellerSights.

L'application SellerSights utilise l'API Google Analytics Reporting pour collecter des analyses sur votre site Web et les présenter de manière exploitable via des graphiques, des graphiques et des tableaux dans votre tableau de SellerSights à tout utilisateur disposant de privilèges de niveau administrateur sur votre site Web.

SellerSights divulgue les informations client Google Analytics avec le consentement préalable de l'utilisateur uniquement à ceux de ses employés, sous-traitants afin de les traiter pour le compte de SellerSights ou de fournir les services disponibles ) et pour fournir le support technique nécessaire à nos services.

Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des autorisations Google OAuth API

Les lois européennes sur les données telles que la loi sur les cookies et le RGPD peuvent rendre difficile la compréhension de la mise en conformité de votre site, en particulier en matière d'analyse.

Notre complément de conformité UE pour SellerSights automatiquement :
- Nous n'utilisons pas les adresses IP
- Nous n'utilisons pas les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt pour le remarketing et la publicité
- Nous n'utilisons pas le suivi de l'ID utilisateur et du nom de l'auteur

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement capables d'assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ? Durée de conservation des données collectées depuis le formulaire d’utilisation du Service SellerSights
Les Données collectées à l’issu de l’inscription au Service SellerSights sont conservées la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle. A compter de la désinscription de l’Utilisateur, les données sont conservées 3 mois puis archivées.

Comment nous sécurisons vos données ? Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :
- Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
- Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à l'objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
- Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous recueillons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requise à quelque fin que ce soit.
- Le traitement est limité avec une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. - Nous ferons de notre mieux pour garantir l'exactitude des données.
- Nous ferons de notre mieux pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données.

Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.
- Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles.
- Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (comme HTTPS).
- Nous utilisons l'anonymat et le pseudonymisation le cas échéant.
- Nous surveillons nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques. Les données stockées sont cryptées lorsque cela est possible.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.

Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites.

A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur.
Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du Site.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français, ou en anglais à hello@sellersights.me

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

Enfin, vous disposez, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

Droits de la personne concernée Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (ci-après le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.

La personne concernée a les droits suivants Droit à l'information : ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; quelles données sont collectées, d'où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
Droit d'accès : ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées de / à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
Droit de rectification : ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement : ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
Droit de restreindre le traitement : ce qui signifie que lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit de s'opposer au traitement : ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
Droit de vous opposer au traitement automatisé : ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un Traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu'il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d'un processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte : dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
Droit à l'aide de l' autorité de surveillance : ce qui signifie que vous avez le droit à l'aide d'une autorité de surveillance et le droit à d'autres recours juridiques tels que réclamer des dommages-intérêts.
Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Cookies et autres technologies que nous utilisons Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience avec nous.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes de notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
Cookies de fonctionnalité : ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l'utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaires afin que vous n'ayez pas à ressaisir ces informations la prochaine fois que vous commentez.
Cookies analytiques : ces cookies sont utilisés pour suivre l'utilisation et les performances de notre site Web et de nos services Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. De plus, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site Web. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site Web et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que des annonceurs. Les cookies de ciblage ou de publicité seront souvent liés aux fonctionnalités du site fournies par l'autre organisation.

Voici les cookies que nous utilisons Politique de cookies : cookie persistant - durée d'un an - nous définissons ce cookie pour limiter l'affichage de la politique de cookies à chaque page vue / visites.
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